Kürzlich erhielt ich als KFZ-Gutachter einen Anruf von einem aufgeregten Kunden. Er erklärte mir, dass er in einen Unfall verwickelt war und bereits seine Versicherung kontaktiert sowie einen Termin mit einem Anwalt vereinbart hatte. Ich erklärte ihm, dass er sich den ganzen Stress sparen und mich anrufen könnte, da ich den gesamten Service für ihn übernehmen würde. So müsste er sich um nichts kümmern.
Der Unfallhergang
Der Kunde schilderte mir, dass ihm beim Rangieren ein Müllabfuhr-LKW in seinen VW Golf gefahren war. Der LKW-Fahrer hatte das Fahrzeug übersehen und die gesamte rechte Seite beschädigt. Die Stoßstange war abgerissen und die rechte Seitenwand erheblich in Mitleidenschaft gezogen. Der Unfall hatte sich in Dortmund ereignet.
Die Vorteile eines KFZ-Gutachters
Viele Menschen wissen nicht, dass ein KFZ-Gutachter ihnen viel Arbeit abnehmen kann. Sobald ich den Anruf erhalten hatte, begann ich mit der Schadenaufnahme. Als erfahrener Gutachter kümmere ich mich nicht nur um die Begutachtung des Schadens, sondern auch um die gesamte Kommunikation mit der Versicherung und, falls nötig, mit Anwälten.
Der Ablauf der Schadenregulierung
- Erstgespräch: Im ersten Schritt bespreche ich den Unfallhergang detailliert mit dem Kunden und kläre alle relevanten Fragen.
- Schadenaufnahme vor Ort: Ich fahre zur Unfallstelle oder zum Standort des Fahrzeugs und dokumentiere den Schaden gründlich. Fotos und detaillierte Notizen sind hierbei unerlässlich.
- Gutachtenerstellung: Auf Basis der aufgenommenen Daten erstelle ich ein detailliertes Gutachten, das die Grundlage für die Schadensregulierung bildet.
- Kommunikation mit der Versicherung: Ich übernehme den gesamten Schriftverkehr und die Verhandlungen mit der Versicherung des Unfallverursachers. So stelle ich sicher, dass der Schaden schnell und zu fairen Konditionen reguliert wird.
- Unterstützung bei Rechtsfragen: Sollte der Fall komplexer sein und rechtliche Unterstützung notwendig werden, arbeite ich eng mit Anwälten zusammen, um die Interessen meines Kunden bestmöglich zu vertreten.
Fazit
Dank meiner Unterstützung konnte der Kunde sich entspannt zurücklehnen, während ich mich um die Schadensregulierung kümmerte. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und der Schaden wurde schnell und vollständig reguliert.
Wenn auch Sie in einen Unfall verwickelt sind und den Stress der Schadensabwicklung vermeiden möchten, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren. Als erfahrener KFZ-Gutachter stehe ich Ihnen zur Seite und sorge dafür, dass Sie sich um nichts kümmern müssen.